Работа с обращениями граждан

Обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления;

  1. предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;
  2. заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;
  3. жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

Требования к письменному обращению

Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • — наименование территориального органа Росводресурсов либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица территориального органаРосводресурсов;
  • — фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) гражданина;
  • — почтовый адрес гражданина, на который должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
  • — суть предложения, заявления, жалобы;
  • — личную подпись гражданина;
  • — дату написания.

Для письменных обращений граждан с жалобами, предложениями и заявлениями том числе по вопросам коррупции) установлены специализированные ящики «Для обращений граждан:

  • — в помещении Управления Невско-Ладожского БВУ, расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, Средний пр., д. 26;
  • — в помещении отдела водных ресурсов по Новгородской области, расположенном по адресу: г. В. Новгород, пр. Мира, дом 22/25;
  • — в помещении отдела водных ресурсов по Псковской области, расположенном по адресу: г. Псков, ул. Стахановская, д. 10а;
  • — в помещении отдела водных ресурсов по Калининргадской области, расположенном по адресу: г. Калининград, пл. Победы, д.161, к. 401;
  • — в помещении отдела водных ресурсов по Республике Карелия, расположенном по адресу: г. Петрозаводск, ул. Александра Невского, д. 28.

Приказом Невско-Ладожского БВУ от  «27» июня 2017г. № 59 утвержден График личного приема граждан в Невско-Ладожском БВУ

ДолжностьФИОДни и часы приема
ежемесячно
Место приема

Руководитель Управления

Кузнецова А. Б.

1-й вторник месяца

с 14.00 до 16.00

Санкт-Петербург, Средний пр., д. 26

Заместитель руководителя Управления

Казьмина М. В.

3-й вторник месяца

с 14.00 до 16.00

г. Санкт-Петербург, Средний пр., д. 26, к.20

 

Заместитель начальника отдела водных ресурсов по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Князева М.М

1-й вторник месяца

с 11.00 до 13.00

г. Санкт-Петербург, Средний пр., д. 26, к. 22

 

Заместитель начальника отдела водных ресурсов по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Мельникова А. В.

1-й вторник месяца

с 11.00 до 13.00

г. Санкт-Петербург, Средний пр., д. 26, к. 21

 

Начальник отдела водных ресурсов по Республике Карелия

Виноградов А. А.

1-й вторник месяца

с 11.00 до 13.00

г. Петрозаводск, ул. Александра Невского, д. 28

Начальник отдела водных ресурсов по Новгородской области

Бондарева Е. А.

1-й вторник месяца

с 11.00 до 13.00

г. Великий Новгород, пр. Мира, дом 22/25

Начальник отдела водных ресурсов по Псковской области

Гаранжа Е. Б.

1-й вторник месяца

с 11.00 до 13.00

г. Псков, ул. Стахановская, д.10 А

Начальник отдела водных ресурсов по Калининградской области

Ковтун Л. В.

1-й вторник месяца

с 11.00 до 13.00

г. Калининград, пр. Победы, д.161, к. 401

 

 

 

График приема письменных и устных обращений граждан

понедельник — четверг 9.00 — 18.00 (перерыв 13.00 — 13.45)
пятница 9.00 — 16.45 (перерыв 13.00 — 13.45)
суббота, воскресенье выходные дни

 

Обращение том числе по вопросам коррупции) можно направить:

 

— через официальный сайт Невско-Ладожского БВУ

— почтовым отправлением на адрес Невско-Ладожского БВУ:

199004, г.Санкт-Петербург, Средний пр.В.О., д.26

173025, г. В. Новгород, пр. Мира, дом 22/25 (Отдел водных ресурсов по Новгородской области)

180007, г. Псков, ул. Стахановская, д. 10а  (Отдел водных ресурсов по Псковской области)

236010, г. Калининград, пр. Победы, д.161, к. 401 (Отдел водных ресурсов по Калининградской области)

185005 г. Петрозаводск, ул. Александра Невского, д. 28 (Отдел водных ресурсов по Калининградской области)

— оставить в специализированных ящиках «Для обращений граждан», установленных в помещениях Управления Невско-Ладожского БВУ и отделов водных ресурсов по вышеуказанным адресам.

 

Получение информации о рассмотрении обращения по телефонам:

323-86-31 – Селютина Л.Н (Аппарат Управления Невско-Ладожского БВУ)

(8162) 66-42-51 – Бондарева Е. А. (Отдел водных ресурсов по Новгородской области)

(8112) 68-21-90 – Гаранжа Е. Б. (Отдел водных ресурсов по Псковской области)

(4012) 67-44-53 – Ковтун Л. В. (Отдел водных ресурсов по Калининградской области)

(8142) 56-16-98 – Виноградов А. А. (Отдел водных ресурсов по Республике Карелия)

Уважаемые граждане!

Для того, чтобы отправить официальный запрос в Невско-Ладожское бассейновое водное управление Федерального агентства водных ресурсов, Вы должны быть зарегистрированы. Пожалуйста авторизуйтесь или заполните регистрационную форму



Личный кабинет

Забыли пароль? Мы можем его восстановить.