Уважаемые пользователи!

Обращения граждан в Невско-Ладожское БВУ направляются в письменном виде по почтовому адресу или в электронном виде.

Для направления обращения в электронном виде внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

официальный сайт Невско-Ладожского БВУявляется дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан;

обращения граждан, направленные в электронном виде на официальный сайт Невско-Ладожского БВУ, регистрируются и рассматриваются как письменные обращения в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

не рассматриваются обращения граждан, поступившие в электронном виде с неполной информацией об отправителе, а также при отсутствии точного почтового адреса.

Основанием для отказа в рассмотрении обращения является:

— отсутствие обязательных реквизитов, установленных статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

— наличие нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

— поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

— некорректность содержания электронного сообщения, не позволяющая дать однозначный ответ на поставленный вопрос;

— невозможность дать ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;

— поступление обращения, не входящего в компетенцию Невско-Ладожского БВУ и не содержащего объема информации, позволяющего соотнести его с компетенцией иных органов государственной власти.

Текст обращений должен излагаться четко, лаконично.

Ответ на обращение направляется в письменном виде по почтовому адресу.

Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.